At skifte rengøringsfirma — eller vælge ét for første gang — er en beslutning, mange virksomheder tager én gang og så glemmer. Men det forkerte valg betyder skiftende vikarer, sjusket arbejde, en faktura der vokser uden forklaring, og en bindingsperiode der gør det svært at komme ud. Det rigtige valg betyder ro: lokalerne er bare i orden, og I tænker ikke over det. Her er, hvad I bør se efter.
1. Får I fast personale — eller en strøm af vikarer?
Det er den vigtigste enkeltfaktor. Et firma der sender den samme person eller det samme lille team hver gang, leverer mærkbart mere ensartet kvalitet end et, der bruger den, der lige er ledig. De faste folk lærer jeres lokaler at kende — hvor mødelokalerne ligger, hvornår receptionen har travlt, hvilke detaljer der betyder noget for jer. Spørg konkret: “Får vi den samme medarbejder?”
2. Er der bindingsperiode?
Lange kontrakter er en advarselslampe. Hvis et firma kun vil have jer, så længe I er bundet, hvad siger det så om deres tiltro til egen kvalitet? Vi arbejder uden binding — kun en måneds opsigelse — netop fordi vi mener, kvaliteten skal være grunden til, at I bliver.
3. Hvem er jeres kontaktperson?
Når noget ikke er i orden — og det sker for alle — hvem ringer I så til? Et navn og et nummer, eller et call-center og et sagsnummer? En fast kontaktperson, der kender jeres aftale, gør den daglige kommunikation enkel og problemerne små.
4. Hvad er præcist inkluderet i tilbuddet?
Sammenlign æbler med æbler. Et billigt tilbud, der ikke dækker køkken, toiletter, affaldshåndtering eller opfyldning af forbrugsvarer, er ikke billigt — det er bare ufuldstændigt. Bed om en konkret opgaveliste, så I ved, hvad I betaler for. Læs også vores guide til hvad erhvervsrengøring koster.
5. Midler, udstyr og miljø
Medbringer firmaet selv professionelt udstyr og Svanemærkede rengøringsmidler, eller skal I stille det til rådighed og betale for det? Et miljømærke som Svanemærket betyder skånsomme produkter for både medarbejdere og indeklima — og det er ofte et krav i offentlige og større private aftaler.
6. Kan de levere det, I faktisk har brug for?
Har I kun brug for daglig kontorrengøring? Eller også vinduespolering, hovedrengøring, trappevask i ejendommen, eller flytterengøring når I rykker? Et firma, der kan tage det hele i én aftale, sparer jer for at koordinere flere leverandører — og giver som regel en bedre samlet pris.
7. Referencer, anmeldelser og lokal tilstedeværelse
Kig efter Google-anmeldelser og spørg gerne efter referencer fra virksomheder, der ligner jeres. Et firma med faste ruter i jeres område — fx hele Storkøbenhavn og Sjælland — er hurtigere fremme, både til de planlagte besøg og hvis der opstår noget akut.
Tjekliste: spørg om det her
- Får vi den samme medarbejder hver gang?
- Er der bindingsperiode — og hvad er opsigelsen?
- Hvem er vores faste kontaktperson?
- Hvad er præcist inkluderet — og hvad koster ekstraydelser?
- Medbringer I selv udstyr og (miljømærkede) midler?
- Kan I arbejde uden for vores åbningstid?
- Hvor hurtigt kan I starte op?
- Hvad gør I, hvis vi ikke er tilfredse?
Prøv os
Hos Cleanslate kan vi svare “ja” til alle otte spørgsmål ovenfor. Vi kommer gerne ud, ser jeres lokaler og laver et fast tilbud uden forpligtelser. Få et uforpligtende tilbud — så kan I selv vurdere, om vi er det rette match.